Cara menggunakan layanan call center J&T dengan sangat mudah
Banyak yang tidak tahu cara menggunakan jasa call center J&T. Padahal layanan pelanggan dapat diakses dalam waktu 24 jam nonstop. Bahkan dapat dikatakan bahwa ini adalah ekspedisi yang paling direkomendasikan, dan pada hari libur juga masih berfungsi. Jadi tidak hanya melayani 24 jam sehari, tetapi juga bekerja tanpa hari libur.
J&T benar-benar tidak mengenal hari libur, bahkan hari libur nasional dan akhir pekan pun masih berjalan seperti biasa. Jadi bagi Anda yang memiliki bisnis online, sepertinya ini bisa menjadi solusi terbaik agar produk yang Anda beli dapat dengan mudah menjangkau konsumen, meski transaksi dilakukan pada hari libur.
J&T sendiri merupakan perusahaan sektor ekspedisi multinasional, meski berkantor pusat di Jakarta, nama perusahaan ini memiliki gudang penyortiran di Semarang dan Surabaya. Sebagai layanan forwarding termuda di Indonesia, J&T selalu mengupayakan pelayanan maksimal untuk bertemu dengan pelanggannya.
Jadi, kami memiliki pertanyaan, saran atau kritik yang dapat disampaikan melalui customer service atau call center J&T. Bagi Anda yang masih bingung dengan media mana yang menghubungi customer service, Anda berada di artikel yang tepat karena kami akan membahasnya secara detail.
Через офіційну гарячу лінію J&T Expedition
Bahkan pada awalnya, layanan yang satu ini bisa diakses secara gratis. Pada tahun2018, hotline gratis mulai dibatalkan dan diganti dengan layanan berbayar, di mana tarif tergantung pada tarif masing-masing operator. Jadi Anda bisa menghubungi hotline di 021-8066-1888 sebagai berikut:
- Hubungi nomor hotline yang tercantum sebagai 021-8066-1888
- Setelah menghubungi nomor hotline, Anda akan terhubung ke operator
- Anda dapat mengklik ekstensi yang sesuai dengan kebutuhan Anda
Layanan yang satu ini sangat direkomendasikan karena cukup efektif dimana pelanggan dapat berkomunikasi di kedua arah hingga dapat ditemukan solusinya. Jadi jika Anda memiliki masalah dengan tempat pengiriman atau penerimaan barang, Anda dapat langsung menghubungi dukungan pelanggan di hotline.
Juga tidak ada hari libur di Call Center J&T ini, sehingga Anda dapat menghubungi kapan saja Anda membutuhkannya. Selain itu, juga dapat diakses 24 jam nonstop, sehingga memudahkan klien untuk berkonsultasi langsung. Menghubungi call center melalui layanan hotline sebenarnya lebih tepat dibandingkan dengan cara lain.
Kirim email ke alamat email ekspedisi
Bahkan, ada banyak cara lain di mana Anda dapat menghubungi J&T selain layanan hotline, di mana Anda harus membayar biayanya karena hotline tersebut tidak gratis. Salah satunya adalah dengan mengirimkan email agar bisa menyampaikan secara tertulis saran kritik atau keluhan.
J&T juga akan merespon email masuk dengan baik sehingga Anda dapat mengirimkan keluhan, kritik, atau saran melalui alamat email jntcare@jet.co.id. Jika Anda memilih untuk menghubungi layanan pelanggan di alamat email Anda, perhatikan menulis saran untuk kritik atau keluhan yang akan Anda kirimkan.
Jangan lupa untuk mengisi baris subjek email dengan poin-poin penting yang Anda sampaikan dan kemudian jelaskan bagian utama email secara rinci. Jika ada kendala atau keluhan, sebaiknya gunakan sistem list, karena hal ini akan memudahkan call center J&T untuk menangani pengaduan.
Alih-alih menulis di paragraf, sebaiknya tulis dalam bentuk daftar agar esensi pengaduan dapat tersampaikan dengan jelas. Jika bertele-tele, biasanya ada kesalahpahaman, sehingga harus mengulang apa yang ingin disampaikan, dan tentunya butuh waktu dan masalah tidak cepat terselesaikan.
Terhubung dengan akun media sosial J&T
Di era yang semakin canggih, sepertinya tidak perlu bingung jika ingin menghubungi customer service bahkan perusahaan besar sekalipun. Selain itu, semua informasi dapat dengan mudah diambil di mana Anda hanya perlu menjelajahi mesin pencari atau browser menggunakan media internet.
Saat ini, hampir semua perusahaan besar memiliki akun media sosial sendiri untuk mempresentasikan produknya kepada publik. Anda hanya perlu mencari akun di media sosial jika memiliki keluhan atau kekhawatiran sehingga dapat dengan mudah ditransfer dengan cara yang lebih sederhana.
Sama halnya dengan J&T, ketika anda ingin menghubungi call center J&T namun terbatas karena harus mengeluarkan budget dimana tarifnya disesuaikan dengan provider yang digunakan untuk menghubungi nomor hotline, anda bisa DM atau direct message melalui akun media sosial J&T.
Apalagi sekarang banyak orang lebih memilih paket data daripada paket panggilan, sehingga Anda juga dapat menghubungi administrator melalui media sosial mereka. Ada juga banyak jejaring sosial di luar sana saat ini, jadi carilah akun media sosial yang lebih aktif sehingga Anda dapat terhubung dengan mudah.
Untuk ekspedisi ini, anda bisa menghubungi melalui akun Facebook: J&T Express Indonesia, Instagram: @jntexpressid, Twitter: @jntexpressid, WeChat: @JTExpressID dan Line: @jtexpressid. Anda lebih disarankan untuk terhubung melalui akun Instagram Anda karena Anda lebih cenderung online atau aktif.
Oleh karena itu, tidak hanya melalui layanan hotline Anda dapat mengunjungi call center J&T dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email atau direct message ke akun media sosial J&T, yang terpenting adalah kritik, saran atau keluhan dapat dengan mudah disampaikan dan mendapatkan respon yang cepat.
Через номер J&T WhatsApp
Jika cara-cara di atas masih sangat kompleks, misalnya jika Anda tidak aktif di jejaring sosial atau tidak memiliki alamat email, ada cara lain yang mungkin menjadi solusi terakhir, yaitu menghubungi administrator atau customer support di WhatsApp. WhatsApp adalah aplikasi yang lebih umum digunakan untuk komunikasi.
Dibandingkan dengan aplikasi lain, anda bahkan bisa mengatakan bahwa WhatsApp adalah pengganti SMS, sehingga anda bisa menghubungi call center J&T di WhatsApp +62811-8466-188. Anda akan terkoneksi dengan customer service untuk berkomunikasi di kedua arah sehingga sama dengan hotline dimana Anda juga bisa menemukan solusi terkait keluhan yang diajukan.
Layanan pelanggan juga melayani dari lubuk hati saya yang paling dalam untuk mendapatkan respon yang cepat dan responsif terkait penawaran, kritik, atau keluhan yang diajukan oleh pelanggan. Oleh karena itu, tidak perlu khawatir karena berbagai kendala dapat diatasi dengan baik, dan pengiriman atau penerimaan paket dapat bekerja dengan lancar seperti biasa.
Hal terpenting saat mengirim parsel adalah memastikan bahwa Anda menyertakan alamat yang benar dan lengkap bersama dengan kode pos. Pastikan juga untuk mengirimkan barang yang dibungkus rapi agar barang tidak mudah rusak di jalan, karena biasanya keluhan di call center J&T paling banyak datang dari para penggemar belanja online.
Dari sekian banyak keluhan, banyak pelanggan yang mengaku bahwa paket tersebut belum sampai. Kemudian alamat atau nama dan nomor rumah yang salah, yang menyebabkan barang tidak sampai di tempat tujuan. Kemudian kemasan yang salah juga mengarah pada fakta bahwa barang di dalamnya mudah rusak, melunak, rusak dan lain-lain.
Tips cara membuat pengiriman lancar dan tidak ribet sebenarnya sederhana ketika Anda harus mengecek ulang alamat dan nama pengiriman yang akan Anda tuju, selalu jika Anda mengirim barang yang rawan kerusakan, berikan stiker peringatan. Sehingga Anda dan konsumen juga tidak perlu pergi ke call center J&T karena pengiriman berjalan lancar.